Ser ou não ser ... tema de conversa
Porque é que as chamadas campanhas virais e de marketing de guerrilha são autênticos drivers de word-of-mouth?
Será que o são porque conseguem ainda surpreender o consumidor céptico que diariamente é metralhado como milhentas mensagens de pitch (o tal que sabe o que o anunciante vai dizer ainda antes deste abrir a boca)?
Será que o são porque levam as pessoas a participarem e a envolverem-se mais com a marca?
Ou será que o são porque nunca revelam tudo, dando às pessoas algo para descobrir (o que ironicamente é a antítese da maioria da publicidade)?
É certo que os consumidores quando descobrem algo por si tem uma maior propensão a estimularem a curiosidade alheia. Gostam de espalhar orgulhosos a sua "descoberta" pela sua rede de contactos. E assim, com uma mecânica extremante simples funciona o eficaz "word-of-mouth".
Mas será tudo?
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